よくあるご質問
お支払いについて
当店では「AMEX」「JCB」「VISA」「Master」をご利用いただけます。
※使用手数料は当店負担です。
※引き落とし日は各カード会社の決済日です。
※デビットカードをご利用の場合は即時支払いの為、ご注文完了後すぐにご請求させて頂きます。
返品およびキャンセルの払い戻しには、かなりの日数がかかる場合があります。
※「一括払い」のみとなります。 「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。
手順①
顧客情報と配送先住所情報を入力しらた「支払いに進む」をタップ
手順②
お支払い方法から「コモジュ/コンビニエンスストア/その他」を選択し、「注文完了」をタップします
手順③
※KOMOJUページにリダイレクトします。
「お支払い方法」で「コンビニエンスストア」を選択してください
「転送」をタップします
手順④
ご希望のコンビニエンスストアを選択し、「購入手続き」をタップしてください
手順⑤
選択したコンビニエンスストアの「お支払い方法（受付番号）」と「お支払い期限」が表示されます。
指定のコンビニエンスストアでお支払いください。
※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
また、注文番号に関してはIDEASWAMから別途メールが届きます。ご確認ください。
ご利用方法
在庫数が少ない商品がカートにある場合、購入手続きが完了する前に品切れになる場合があります。
初めての方へ
全国一律700円(北海道・鹿児島・沖縄は1200円)
原則、配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
商品の破損や欠品で出荷ができない場合は、個別に対応いたします。
IDEASWAMでは原則として、ご購入後の返品・返金、サイズ変更やお届け先の変更は出来ません。ご注文前にご購入画面を確認の上、お間違いのないようにお願い致します。
出荷前に、検品を行います。商品に欠陥が見つかった場合や在庫切れとなってしまった場合は、こちらから購入者にご連絡いたします。
万が一、到着後に不良品が見つかった場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。 担当スタッフが迅速に対応いたします。 お問い合わせ、ご連絡頂く前に商品をご返送いただくと、受取出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品に瑕疵がある場合や不良品の場合は、返品にかかる送料はIDEASWAMが全額負担致しますので代金引換でお送りください。